ໜ້າຫຼັກ Muan Specialty The Marketing Renaissance ເກາະກະແສແບບບໍ່ຄິດ: ຈາກປັງປຸລິເຢ ກາຍເປັນພັງພິນາດ
The Marketing Renaissance

ເກາະກະແສແບບບໍ່ຄິດ: ຈາກປັງປຸລິເຢ ກາຍເປັນພັງພິນາດ

ແບ່ງປັນ

ໃນແຕ່ລະມື້ແຕ່ລະ day ໃນໂຊຊຽວມີເດຍ, ເຮົາເຫັນດຣາມ່າໃໝ່ໆຜຸດຂຶ້ນມາບໍ່ຢຸດ. ສິ່ງທີ່ຕາມມາແມ່ນ ແບຣນ ແລະ ທຸລະກິດຕ່າງໆກໍພະຍາຍາມໂດດລົງໄປ “ເກາະກະແສ” ເພື່ອສ້າງການມີສ່ວນຮ່ວມ (engagement) ກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງໂຕເອງ. ແຕ່ຖ້າບໍ່ລະວັງ ຫຼື ຄິດບໍ່ຖີ່ຖ້ວນ, ສິ່ງທີ່ຫວັງວ່າຈະເປັນຄວາມປະສົບຜົນສຳເລັດ (ປັງປຸລິເຢ) ກໍອາດກາຍເປັນຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ທຳຮ້າຍພາບລັກຂອງແບຣນໄປເລີຍ (ພັງພິນາດ).

ເປັນຫຍັງແບຣນຕ້ອງລະວັງການເກາະກະແສ?

ໃນບໍ່ເທົ່າໃດປີມານີ້, ແບຣນຕ່າງໆຫັນມາສ້າງຄອນເທັນໃນໂຊຊຽວມີເດຍເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຈາກຜູ້ຕິດຕາມຫຼາຍຂຶ້ນ. ບາງແບຣນກໍນຳສະເໜີສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການຂອງຕົນ, ບາງແບຣນກໍໃຫ້ຄວາມຮູ້ ຫຼື ບາງແບຣນກໍສ້າງຄວາມບັນເທີງ. ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທຸກຄອນເທັນຈະປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຫຼາຍຄັ້ງທີ່ແບຣນພະຍາຍາມເກາະກະແສແບບເກີນເຫດ ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງຄວາມລະອຽດອ່ອນ ຫຼື ຜົນກະທົບຕໍ່ຄົນອື່ນ ຜົນທີ່ຕາມມາກໍຄື ການຖືກສັງຄົມຕີກັບ, ຕ້ອງໄດ້ລຶບຄອນເທັນ, ປິດຄຳຄິດເຫັນ, ຫຼື ແມ່ນແຕ່ຖືກປະນາມຢ່າງໜັກ.

ຕົວຢ່າງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ: ແບຣນອາຫານຍີ່ຫໍ້ໜຶ່ງໃນຕ່າງປະເທດເຄີຍໂພສມຸກຕະຫຼົກກ່ຽວກັບເຫດການພາຍຸໄຕ້ຝຸ່ນ ໂດຍຄິດວ່າຈະເປັນການສ້າງຄວາມມ່ວນຊື່ນ. ແຕ່ສິ່ງທີ່ຕາມມາກໍຄືຄວາມໂກດແຄ້ນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ ເພາະມັນກາຍເປັນການເອົາຂ່າວຮ້າຍທີ່ມີຜູ້ຄົນກຳລັງຕົກທຸກມາເວົ້າເປັນເລື່ອງຕະຫຼົກ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ ກາຍເປັນວ່າ ຈາກຄອນເທັນທີ່ຈະ viral ກາຍເປັນແບຣນດັ່ງກ່າວຕ້ອງອອກມາຂໍໂທດ ແລະ ສູນເສຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກລູກຄ້າຈຳນວນຫຼາຍ.

Real-Time Content: ດາບສອງຄົມ

ໃນທາງການຕະຫຼາດ, ການເກາະກະແສເອີ້ນວ່າ real-time content—ເປັນການສ້າງຄອນເທັນທີ່ອີງໃສ່ເຫດການທີ່ກຳລັງເກີດຂຶ້ນໃນປັດຈຸບັນ ເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຈາກຜູ້ຕິດຕາມ ຫຼື ລູກຄ້າ. ມັນຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ດີ—ຖ້າເຮັດຖືກທີ່ຖືກເວລາ. ແຕ່ກໍປະຕິເສດບໍ່ໄດ້ວ່າ ມັນມີຄວາມສ່ຽງສູງ ເພາະການຕັດສິນໃຈໄວໆໂດຍບໍ່ຄິດໃຫ້ຮອບຄອບ ອາດເຮັດໃຫ້ແບຣນຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຍາກລຳບາກໄດ້.

ການເກາະກະແສທີ່ຜິດພາດມັກເກີດຈາກການຫຼິ້ນກັບຫົວຂໍ້ທີ່ລະອຽດອ່ອນ ຕົວຢ່າງ ເຊັ່ນ:

  • ການວິພາກວິຈານການເມືອງ: ແບຣນທີ່ບໍ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບການເມືອງ ແຕ່ໂດດເຂົ້າໄປເຮັດຄອນເທັນ ອາດຖືກເບິ່ງວ່າສວຍໃຊ້ສະຖານະການ.
  • ການດ້ອຍຄ່າຄົນອື່ນ: ມຸກຕະຫຼົກທີ່ເບິ່ງຄືມ່ວນໃນຕອນທຳອິດ ແຕ່ທຳຮ້າຍຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນບາງກຸ່ມ.
  • ການເອົາສາສະໜາ ຫຼື ຄວາມເຊື່ອມາເວົ້າຫຼິ້ນ: ການໃຊ້ສັນຍາລັກສາສະໜາແບບບໍ່ເໝາະສົມ ສາມາດກໍ່ໃຫ້ເກີດການຕໍ່ຕ້ານຈາກຜູ້ທີ່ເຊື່ອຖືຢ່າງໜັກ.
ອ່ານຕື່ມ:  ຈາກສວນສັດມາເດັ້ງເທິງ Google - ເປັນຫຍັງ “ໝູເດັ້ງ” ຈຶ່ງຄອງໃຈຄົນທົ່ວໂລກ?

ຄຳແນະນຳສຳລັບແບຣນ: ຄິດກ່ອນເກາະ

ການເຮັດ real-time content ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຄວນຫຼີກເວັ້ນໄປທັງໝົດ—ມັນຈະກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ຊົງພະລັງ ຖ້າໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ກ່ອນຈະລົງມື, ຜູ້ເຮັດວຽກໃຫ້ແບຣນຄວນຖາມຕົວເອງດ້ວຍຄຳຖາມເຫຼົ່ານີ້:

  1. ກະແສນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບແບຣນບໍ່?
    ກ່ອນຈະເກາະກະແສໃດໜຶ່ງ, ໃຫ້ປະເມີນວ່າມັນສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າ (brand values) ແລະ ພາບລັກ (brand image) ຂອງແບຣນ ຫຼື ບໍ່. ຕົວຢ່າງ: ແບຣນເຄື່ອງດື່ມທີ່ເນັ້ນການໃຊ້ຊີວິດມ່ວນໆ ສາມາດເກາະກະແສເທດສະການດົນຕີໄດ້ ແຕ່ບໍ່ຄວນລົງໄປຫຼິ້ນກັບຂ່າວທີ່ໂສກເສົ້າ.
  2. ມັນຈະທຳຮ້າຍໃຜບໍ່?
    ກວດສອບວ່າ ຄອນເທັນທີ່ຈະເຮັດ ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະກະທົບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນ ຫຼື ກຸ່ມຄົນໃດກຸ່ມຄົນໜຶ່ງບໍ່. ຖ້າມີຄວາມສ່ຽງ, ຄວນປັບປຸງ ຫຼື ຍົກເລີກໄປເລີຍ.
  3. ມັນຈະເສີມພາບລັກ ຫຼື ທຳລາຍພາບລັກ?
    ຖ້າການເກາະກະແສເຮັດໃຫ້ຄົນຈື່ແຕ່ກະແສ ແຕ່ລືມແບຣນ ຫຼື ຮ້າຍໄປກວ່ານັ້ນຄືເບິ່ງແບຣນໃນແງ່ລົບ, ມັນບໍ່ຄຸ້ມຄ່າເລີຍ. ຕົວຢ່າງ: ແບຣນເຄື່ອງແຕ່ງກາຍເກາະກະແສເຫດການລ່ວງລະເມີດທາງເພດດ້ວຍມຸກຕະຫຼົກ ຖືກເບິ່ງວ່າຂາດຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມ.
  4. ມີແຜນຕໍ່ເນື່ອງບໍ່ ຫຼື ພຽງແຕ່ເກາະກະແສຊົ່ວຄາວ?
    ການເກາະກະແສແບບຜິວເຜີນ ໂດຍບໍ່ມີການຕໍ່ຍອດທາງການຕະຫຼາດ ອາດຖືກເບິ່ງວ່າເປັນການສວຍໃຊ້ລ້າໆ. ຕົວຢ່າງ: ແບຣນທີ່ໂພສຂໍ້ຄວາມສະໜັບສະໜຸນ LGBTQ+ ໃນເດືອນມິຖຸນາ (Pride Month) ແຕ່ບໍ່ມີການດຳເນີນການໃດໆຕໍ່ ມັກຖືກວິຈານວ່າ “ເຮັດເອົາໜ້າ” (rainbow-washing).

ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກາະທຸກກະແສ

ຍຸກນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກຕື່ນຮູ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຂົາເຈົ້າໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມຈິງໃຈ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງແບຣນ ຫຼາຍກວ່າການຫຼິ້ນກັບກະແສແບບຜິວເຜີນ. ສະນັ້ນ, ການເລືອກເກາະພຽງບາງກະແສທີ່ສົ່ງຜົນດີຕໍ່ແບຣນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າຂອງຕົນ ຈະປອດໄພກວ່າການພະຍາຍາມຕາມທຸກເທຣນ.

ສະຫຼຸບ: ຄິດໃຫ້ດີ ກ່ອນຈະກົດໂພສ

ການເກາະກະແສສາມາດເປັນໂອກາດທີ່ດີໃນການສ້າງການຮັບຮູ້ (awareness) ໃຫ້ແບຣນ ແຕ່ມັນກໍມາພ້ອມກັບຄວາມສ່ຽງທີ່ບໍ່ຄວນເບິ່ງຂ້າມ. ສຳລັບຜູ້ເຮັດວຽກໃຫ້ແບຣນ ຫຼື ທຸລະກິດ, ການຄິດຢ່າງຖີ່ຖ້ວນ, ການເບິ່ງພາບລວມ, ແລະ ການຮັກສາພາບລັກຂອງແບຣນ ຄວນມາກ່ອນຄວາມຢາກທີ່ຈະ “ທັນສະໄໝ” ຫຼື “ທັນກະແສ”. ເພາະໃນທີ່ສຸດ, ພາບລັກທີ່ດີຂອງແບຣນບໍ່ໄດ້ມາຈາກການເກາະກະແສທຸກຢ່າງ ແຕ່ມາຈາກຄວາມໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄວາມຈິງໃຈທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນໄລຍະຍາວ.

ຂຽນໂດຍ
Chanthasone Insixiangmai -

ຄອນເທັນຄຣີເອເຕີຜູ້ມັກເອົາເລື່ອງຕ່າງໆທີ່ພົບມາໃນຊີວິດປະຈຳວັນມາເລົ່າຕໍ່ໃນຮູບແບບທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ມັກການຂຽນ, ການຖ່າຍຮູບ ແລະ Pop Culture

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
The Marketing Renaissance

AI Mode ຂອງ Google Search ມາຮອດລາວແລ້ວ: ນັກການຕະຫຼາດຄວນຮັບມືແນວໃດ ເພື່ອໃຫ້ຄອນເທັນຂອງເຮົາໂດດເດັ່ນໃນຍຸກ AI?

AI Mode ຂອງ Google ເຂົ້າມາປ່ຽນແປງວິທີການຄົ້ນຫາໃນລາວ—ນັກການຕະຫຼາດຄວນຮັບມືແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຄອນເທັນຂອງຕົນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກໃນຍຸກ AI.

Muan SpecialtyThe Marketing Renaissance

ເລົ່າເລື່ອງແນວໃດໃຫ້ສຳເລັດໃນໂລກການຕະຫຼາດສະໄໝໃໝ່

ເລົ່າເລື່ອງແນວໃດໃຫ້ສຳເລັດໃນໂລກການຕະຫຼາດສະໄໝໃໝ່ ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານມາຈັກຍຸກສະໄໝ ໜຶ່ງສິ່ງໃນວົງການການຕະຫຼາດທີ່ຢູ່ເໜືອການເວລາ ແລະ ຖືກພິສູດມາຫຼາຍຕໍ່ຫຼາຍຄັ້ງແລ້ວວ່າ ສາມາດສ້າງຜົນລັບໄດ້ຈິງ ນັ້ນກໍຄື ການເລົ່າເລື່ອງ ຫຼື Storytelling. ດຽວບົດຄວາມ The...

The Marketing Renaissance

ຈຳນວນຜູ້ຕິດຕາມ ຈະບໍ່ສຳຄັນທີ່ສຸດອີກຕໍ່ໄປ ໃນວຽກການຕະຫຼາດ

ມີງານວິໄຈກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດພົບວ່າ ບັນຊີທີ່ມີຜູ້ຕິດຕາມຫຼາຍເກີນໄປ ມັກຈະມີອັດຕາການມີສ່ວນຮ່ວມ ຫຼື Engagement Rate ຕ່ຳລົງ. ຖ້າໃຜເຮັດວຽກການຕະຫຼາດຢູ່ໃນລາວມາຕັ້ງແຕ່ແຖວໆ ປີ 2010-2015 ຄົງຈະຍັງຈື່ກັນໄດ້ວ່າ ຈຳນວນຜູ້ຕິດຕາມ...

The Marketing Renaissance

ເສບຄອນເທັນບໍ່ມີໂຫຍດຈົນສະໝອງເນົ່າ – Brain Rot ກາຍເປັນຄຳສັບແຫ່ງປີ ແລະ ສິ່ງທີ່ນັກການຕະຫຼາດຄວນຫຼີກເວັ້ນໃນການເຮັດຄອນເທັນ

ໃນແຕ່ລະມື້ ແຕ່ລະ day, ເຮົາໃຊ້ເວລາສະເລ່ຍເຖິງ 6 ຊົ່ວໂມງ 36 ນາທີໃນໂລກອອນລາຍ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ Statista ແລະ ບາງເທື່ອເຮົາອາດຈະເປັນສ່ວນໜຶ່ງໃນການເບິ່ງວິດີໂອ...

ກ່ຽວກັບພວກເຮົາ - About Muan

ມ່ວນ - Muan.Space ຫຼື Muan.la ພື້ນທີ່ຈຸດປະກາຍແຮງບັນດານໃຈ ແລະ ສົ່ງຜົນກະທົບທີ່ດີ ໃຫ້ກັບສັງຄົມຜ່ານເລື່ອງລາວ ເນື້ອຫາສາລະ ບັນເທີງທີ່ສ້າງສັນ. ກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 2016 ພາຍໃຕ້ບໍລິສັດການຕະຫຼາດ BIZGITAL ຈຳກັດ. 🔴👑☕🦖💼🧭 ມ່ວນ - Muan.Space ຫຼື Muan.la is the Premier Destination for Creative & Entertainment Content in Laos. A business unit of a Digital Marketing Technology, BIZGITAL Company Limited since 2016.