Active Listening

ສ້າງສະເໜ່ດ້ວຍ The Listening Theory ພ້ອມສະໜັບສະໜຸນຄູ່ສົນທະນາດ້ວຍຄວາມຮອຍຍິ້ມ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈ

ການຟັງເປັນທັກສະທີ່ສຳຄັນທີ່ຫຼາຍຄົນເບິ່ງຂ້າມແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ ແລະ ມີສະມາທິສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ໜຽວແໜ້ນ ແລະ ມີຄວາມໝາຍໄດ້. ການຟັງທີ່ດີບໍ່ໄດ້ໝາຍເຖິງພຽງແຕ່ການໄດ້ຍິນຄຳເວົ້າຂອງອີກຝ່າຍເທົ່ານັ້ນແຕ່ເປັນການຟັງເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈອາລົມ, ຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງຂອງພວກເຂົາ. ການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ (Active Listening) ຄືການເປີດຮັບທຸກສິ່ງທີ່ອີກຝ່າຍເວົ້າໂດຍບໍ່ຂັດຈັງຫວະ ຫຼື ຮີບຮ້ອນທີ່ຈະຕອບສະໜອງໃນທັນທີເພື່ອສະແດງອອກວ່າເຈົ້າໃສ່ໃຈ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສະແດງອອກດ້ວຍພາສາກາຍ, ການງຶກຫົວ ຫຼື ການສົບຕາທີ່ເຮັດໃຫ້ອີກຝ່າຍຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບສິ່ງທີ່ລາວກຳລັງເວົ້າ ແລະ ເຮັດໃຫ້ລາວຮູ້ສຶກໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜຸນດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈ (Empathy) ຢ່າງຈິງໃຈ....

Khainapha Chanthathilath